Conceito de Organização
Recorrendo
ao conceito clássico, podemos definir qualquer organização como um
conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja
individualmente mas de forma coordenada e
controlada, actuando num
determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um
objectivo pré-determinado
através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis,
liderados ou não por alguém com as funções de planear,
organizar,
liderar e controlar.
Desta
definição de organização convém reter alguns conceitos fundamentais
para a sua adequada compreensão, nomeadamente:
1.
Actuação
coordenada:
para que exista uma organização, não basta que um conjunto de pessoas
actuem com vista a atingir um objectivo comum; é necessário também que
essas pessoas se
organizem, ou seja, que desenvolvam as suas actividades
de forma coordenada e controlada para atingir determinados resultados.
Esta coordenação e controlo é geralmente efectuada por um
líder mas
encontram-se muitas vezes organizações em que estas tarefas são
efectuadas por todos os membro em conjunto através, por exemplo, de um
órgão
colegial.
2.
Recursos:
representam todos os meios colocados à disposição da organização e
necessários à realização das suas actividades/tarefas. Neste
recursos
incluem-se os recursos humanos, os
recursos materiais, os
recursos tecnológicos, os
recursos financeiros, a
imagem de mercado e credibilidade perante o
exterior.
3.
Afectação
eficaz:
os recursos organizacionais descritos no ponto anterior são, por definição,
escassos, daí que a sua alocação deva ser efectuada eficazmente por
forma a que a probabilidade de atingir os objectivos pré-definidos seja a
maior possível. É daqui que surge a principal justificação para a
necessidade da gestão nas organizações.
4.
Objectivos:
Representam as metas ou resultados organizacionais pretendidos e a obter
no futuro ou, por outras palavras, o propósito que justifica toda a
actividade desenvolvida ou mesmo a própria existência da organização.
Naturalmente, todas as organizações devem determinar não apenas os seus
objectivos, mas também definir as medidas e formas de actuação e de
alocação de recursos que se pensam mais adequadas para os atingir.
5.
Contexto: Representa toda a envolvente externa da organização
que, de forma directa ou indirecta, influencia a sua actuação e o seu
desempenho. Nesta envolvente externa inclui-se o contexto económico,
tecnológico, sócio-cultural, político-legal, e ainda um conjunto de
elementos que actuam mais próximo e directamente com a organização,
tais como os clientes, os
fornecedores, os concorrentes, as
organizações
sindicais, a comunicação social, entre outros.
Tipos de Organizações
Como facilmente nos apercebemos, o conceito anteriormente descrito para
organização, pode ser aplicado a qualquer tipo de organização seja ela
empresarial ou não. A única diferença reside nos
objectivos de base a
que cada uma se propõe.
No caso das organizações empresariais, o objectivo base ou fim último
será a maximização do seu valor para os seus
proprietários conseguida
através da satisfação de todos os seus membros e
colaboradores e da
produção e/ou distribuição de
bens e serviços afim de satisfazer
necessidades concretas dos seus
consumidores.
Se nos referirmos a organizações não empresariais como são os hospitais,
as escolas, os clubes desportivos, as associações sindicais, ou outras,
os principais
objectivos diferem ligeiramente, embora o fim último seja
sempre a satisfação de necessidades ou a defesa de interesses de um
conjunto particular de pessoas ou da sociedade em geral. Desta forma, no
caso dos hospitais, o principal objectivo será a saúde da população a
que se destina enquanto que o das escolas será a aprendizagem dos seus
alunos, o dos clubes desportivos será a obtenção de bons resultados
desportivos e o das associações sindicais será a defesa dos direitos dos
trabalhadores.
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