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Concepto de Segmentación de Mercado
La segmentación
de mercado consiste en un proceso de análisis e identificación de grupos
de clientes con necesidades y preferencias homogéneas o con alto grado
de homogeneidad. A través de un proceso de segmentación, el mercado se
divide en grupos de clientes con necesidades y preferencias semejantes
(denominados segmentos de mercado), permitiendo a la empresa adaptar sus
políticas de marketing al mercado-blanco.
Para
realizar la segmentación de mercado se pueden utilizar distintas
variables de segmentación, a saber:
· Variables
demográficas: incluyen la edad, sexo, raza, estado civil, tamaño de
familia, ocupación, nómina, …
· Variables
geográficas: incluyen el país, región, urbana o rural, clima, …
· Variables
sicográficas: representan los valores, creencias y actitudes (donde se
incluyen las preferencias políticas, la religión, el estatus
socio-económico, la cultura, el entretenimiento, …)
. Variables de
comportamiento: incluyen la actitud ante la marca, tasa de utilización
del producto, beneficios percibidos, …
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