|
Concepto de Gestión Comercial
La gestión comercial es una de las
tradicionales áreas funcionales de la gestión, que se encuentra en
cualquier organización y que se ajustan a la ejecución de tareas de
âmbito de ventas y marketing, incluyendo:
- El estudio del ambiente externo y de las
capacidades de la propia organización con el fin de alcanzar las
previsiones de ventas a fin de determinar las principales amenazas y
oportunidades que se presentan a la organización y a fin de determinar
sus fortalezas y debilidades.
- La organización y control de las
actividades comerciales y de marketing, incluyendo la definición de
estrategias comerciales y políticas de actuación.
- La relación con el cliente incluyendo la
definición de la forma de recaudación de fondos, la definición de
servicios complementarios y servicios post-venta y gestión de
reclamaciones.
- La gestión de la fuerza de ventas,
incluyendo su tamaño y la configuración de la estructuración.
>>Search<<
|
