Conceito de Escola Comportamental
O surgimento da Escola Comportamental é
uma consequência directa das limitações da
Escola Clássica no que
respeita às motivações das pessoas. Na verdade, o crescente
descontentamento do operariado e o poder crescente dos sindicatos
obrigou as organizações a estudarem novas formas de
gestão que
proporcionassem uma maior satisfação no trabalho. Alguns desses exemplos
são as tentativas de aplicação à gestão de princípios da psicologia
levadas a cabo por Ordway Tead e por Mary Follett e de princípios da
sociologia tentados por Chester Barnard. Outro exemplo foi Hugo
Münsterberger, fundador da Psicologia Industrial que coloca a ênfase em
aspectos psicológicos como forma de aumentar a eficiência e a
produtividade.
Contudo, é com o eclodir da grande
depressão de 1929 que as organizações em geral e as
empresas em
particular são obrigadas a intensificarem os seus esforços na busca da
eficiência através da motivação dos trabalhadores, ditando assim o fim
da
Escola Clássica.
É neste contexto que nasce a
Teoria das
Relações Humanas fundada por Elton Maio e seguida de diversas outras
teorias e modelos cuja ênfase era colocada na pessoa e nas suas
motivações. Entre essas teorias, e além da
Teoria das Relações Humanas,
encontra-se a Ciência do Comportamento fundada por Abraham H. Maslow, a
Teoria dos Dois Factores de Frederick Herzberg e a Teoria X e Teoria Y
de Douglas Mcgregor.
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