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Conceito de Gestão (ou Administração)
Embora não seja possível encontrar uma
definição universalmente aceite para o conceito de gestão e, por outro
lado, apesar deste ter evoluído muito ao longo do último século, existe
algum consenso relativamente a que este deva incluir obrigatoriamente um
conjunto de tarefas que procuram garantir a
afectação eficaz de todos os
recursos disponibilizados pela
organização afim de serem atingidos os objectivos pré-determinados.
Por outras palavras, cabe à gestão a
optimização do funcionamento das organizações através da tomada de
decisões racionais e fundamentadas na recolha e tratamento de
dados e
informação relevante e, por essa via, contribuir para o seu
desenvolvimento e para a satisfação dos interesses de todos os seus
colaboradores e
proprietários e para a satisfação de
necessidades e interesse dos seus
stakeholders ou da sociedade em geral.
De acordo com o conceito clássico
inicialmente desenvolvido por Henry Fayol,
compete à gestão actuar através de actividades de
planeamento,
organização,
liderança e controlo de forma a atingir os
objectivos
organizacionais pré-determinados.
Para desempenhar as funções descritas
acima, os gestores recorrem muitas vezes a técnicas já experimentadas e
demonstradas cientificamente. Por outro lado, utilizam também
conhecimentos de diversas disciplinas científicas tais como a
matemática, as
ciências sociais e humanas, a
economia, o direito, entre
outras. Daqui concluirmos que a gestão pode ser considerada uma
ciência
na medida em que comporta uma acentuada componente científica.
Contudo, a gestão não pode ser considerada
como uma ciência na verdadeira acepção da palavra pois as teorias gerais
demonstradas cientificamente raramente são suficientes para o
processo de tomada de
decisões. É também necessário algum
conhecimento empírico (alguns
chamam-lhe arte) de forma a preencher a distância que separa as teorias
gerais da realidade vivida em cada organização. Deriva daqui a importância da experiência
e do convívio com as situações concretas vividas diariamente no local
onde se desenrola a acção. Esta é uma das principais razões apresentadas
pelos defensores da realização de estágios práticos após a aquisição dos
conhecimentos técnicos durante o período escolar.
Áreas da gestão empresarial
Já no início do
séc. XX,
Henry Fayol dividia a gestão empresarial em
diversas áreas funcionais especializadas, nomeadamente: técnicas ou de
produção, comercias, financeiras, de segurança, contabilísticas e
administrativas ou de gestão. Actualmente, continuam a ser consideradas
um conjunto de áreas funcionais como:
.
gestão financeira
. gestão da
produção
. gestão de recursos
humanos
. gestão comercial
Além destas, podem ainda ser consideradas outras, que varia consoante a
organização ou empresa em causa, como a gestão estratégica, a
gestão de stocks, a gestão de
negócios internacionais, a gestão da qualidade, a gestão das tecnologias
e sistemas de informação, entre diversas outras.
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