Conceito de Estratégia
O termo estratégia tem a sua origem
etimológica na palavra grega strategos, a qual deriva de
stratos (exército) + agos (comando). Estratégia significava,
portanto, a arte do general comandar as suas tropas.
No contexto da gestão
das organizações, e no seu sentido mais
lato, o termo estratégia designa a definição do
propósito da organização ou, por outras palavras, representa o conjunto
de decisões e acções a adoptar pela organização que visam proporcionar
aos clientes mais valor que o oferecido pelos concorrentes
de forma a atingir determinados resultados. Assim,
podemos considerar que um gestor é um bom estratega sempre que possuir
uma elevada capacidade para se antecipar aos concorrentes na descoberta
de oportunidades geradoras de elevado valor percebido pelo
cliente.
Sendo a definição de um propósito, a
estratégia envolve necessariamente a tomada de decisões a longo prazo,
incluindo a definição dos produtos e serviços, a escolha dos mercados, o
tipo de posicionamento a adoptar, os
objectivos de desenvolvimento, etc. Tendo em conta o alcance temporal e
a o facto de envolverem a organização no
seu todo, a este tipo de decisões é geralmente dada a designação de
decisões estratégicas, as quais precedem e condicionam depois todas as
decisões operacionais.
Formulação da Estratégia
O processo de formulação da estratégia
organizacional envolve geralmente várias fases, as quais podem ser
resumidas no seguinte:
- Diagnóstico Externo: fase prévia
destinada a identificar as ameaças e as oportunidades que o
meio envolvente pode trazer à
organização, quer em termos presentes,
quer em termos futuros;
- Diagnóstico Interno: fase em que é
efectuada a identificação dos pontos fortes e fracos que a
organização apresenta quando comparada com
os seus concorrentes directos;
- Orientações Estratégicas: a partir das
conclusões retiradas dos diagnósticos externo e interno é então possível
definir um conjunto de orientações estratégicas, as quais incluem a
escolha dos mercados e dos produtos e serviços, a definição do
posicionamento a adoptar, a definição
dos objectivos a alcançar, isto é a
definição da estratégia propriamente dita.
Para uma maior organização e
sistematização da estratégia, é geralmente construído um plano onde são
detalhadas as conclusões de cada uma das fases do processo. A esse plano
é dada a designação de Plano Estratégico, e ao seu processo de
construção a designação de planeamento estratégico.
Traduzido
para
inglês por Susana Saraiva, especialista em traduções
Português-Inglês e Inglês-Português. Contacto:
spams@sapo.pt.
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