Conceito de Posicionamento
A palavra posicionamento é um termo muito
utilizado em marketing e que, de uma forma genérica, designa a forma como
determinada marca, produto ou serviço,
empresa ou organização é vista ou
reconhecida pelo mercado ou pela população em geral. Representa,
portanto, um conjunto de perceções do público-alvo, tornando-se
indispensável na análise da imagem e, por isso, para o processo de
tomada de decisão.
O posicionamento é
algo sobre o qual as empresas não têm o controlo absoluto embora o
possam influenciar através de acções (sobretudo ações de marketing) que procuram direccionar o
posicionamento num determinado sentido. É algo que se constrói
gradualmente ao logo do tempo, sendo determinado pela história da
empresa ou da marca, pelas suas decisões, pela sua relação com o
mercado, pelas suas estratégias e políticas de marketing, pela
qualidade e
desempenho dos seus produtos ou serviços, etc.
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