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Conceito de Envolvente Externa
A expressão envolvente externa (ou meio
envolvente externo) designa
todo o conjunto de variáveis externas à organização mas que a
influenciam, directa ou indirectamente e que poderão também ser
influenciadas por ela própria. Nesta envolvente externa inclui-se o contexto
económico, contexto tecnológico, contexto socio-cultural, contexto político-legal
(a chamada envolvente contextual) , e ainda um
conjunto de elementos que actuam mais próximo e directamente com a
organização, tais como os
clientes (atuais e futuros), os fornecedores, os
concorrentes, os prescritores, as entidades
financeiras, as
organizações sindicais, a comunicação social, entre outros.
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