|
Conceito de Venda à Distância
A venda à distância pode ser definida como
uma técnica de venda em que os produtos são apresentados aos
clientes
potenciais por meio de imagens ou de mensagens veiculadas por diversos
meios de comunicação e às quais o consumidor responde comunicando a sua
decisão pelos mesmos meios ou por outros similares.
Podem assim ser consideradas diversas de
venda à distância:
1 - Venda por Correio ou por venda por
correspondência - consiste em propor, de uma maneira pontual, a compra
por correspondência de um serviço ou de um produto em particular.
2 - Venda por Catálogo - consiste no envio
periódico de catálogos, comportando um grande número de artigos
variados, a pessoas que figuram numa base de dados. Geralmente também
realizada por correspondência difere da venda por correio por promover
vários produtos ou serviços e não apenas um.
3 - Venda por Telefone, também conhecida
por telemarketing ou marketing telefónico - consiste na oferta de
produtos e serviços telefonicamente, na maior parte dos casos a pessoas
que já são clientes da empresa.
4 - Venda por Televisão, também conhecida
por Televenda ou Teleshoping - consiste em apresentar produtos numa
emissão televisiva, dando aos espectadores a possibilidade de fazer a
encomenda pelo telefone.
5 - Venda por Videotexto, também conhecida
por Venda Telemática ou Venda por Terminal Electrónico - consiste, tal
como na venda por televisão, na apresentação de produtos em emissões de
teletexto, mas permitindo realizar a encomenda directamente via
televisor ou terminal.
6 - Venda por Internet, conhecida por
Comércio Electrónico ou cibervenda, é actualmente a forma de venda à
distância em maior expansão em todo o mundo. Ao contrário das anteriores
formas de venda, a venda por Internet é frequentemente utilizada por
empresas que utilizam os
canais de distribuição
“tradicionais”, mas que
pretendem divulgar desta forma o seu produto e assim também diversificar
mercados.
|
Procure outros termos na nossa enciclopédia
|
|
