Conceito de Outsourcing
O Outsourcing é uma forma de acrescentar
valor a um negócio convertendo um centro de custos interno num serviço
externo através da subcontratação, permitindo a libertação de
recursos da
organização e dos gestores
para concentrarem a sua atenção nas áreas de negócio de elevada
importância estratégica.
Vantagens do Outsourcing
As
duas principais vantagens do outsourcing são:
. a
libertação de recursos (incluindo a atenção dos próprios
gestores) para enfoque no negócio central da
organização;
. o
acesso a competências de
organizações altamente especializadas e
que beneficiam de importantes economias de escala e economias de
experiência o que permite, por um lado, a introdução de melhorias
significativas nos processos sobre os quais é efectuado o Outsourcing
e, por outro, a redução dos custos operacionais.
Processos a que deve ser aplicado o Outsourcing
Os
processos a que deve ser aplicado o Outsourcing são os processos de
importância estratégica baixa para o negócio e simultaneamente de baixo
risco. Desta forma, os processos a que o Outsourcing é mais
frequentemente aplicado são a contabilidade, o processamento de salários,
a consultoria económica e financeira, a consultoria estratégica, os serviços
de cobrança, o transporte de mercadorias, a consultoria jurídica, o
recrutamento e selecção de pessoal, a formação, a manutenção de
equipamentos, os serviços de limpeza, as pesquisas de mercado, a
publicidade, entre outros.
Outsourcing Estratégico
Uma
das variantes do Outsourcing é o Outsourcing Estratégico que corresponde
à contratação no exterior de uma ou mais fases da
cadeia
operacional,
tais como o design do produto, a investigação e desenvolvimento, o
fabrico de componentes, ou a comercialização dos produtos através do
estabelecimento de relações de cooperação.
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