Conceito de Gestão da Mudança
A Gestão da Mudança corresponde a um processo
de estudo e reinvenção ou reestruturação da cultura
organizacional, da estratégia
e da estrutura
organizacional, e até dos próprios processos internos, o que implica colocar de parte as práticas
tradicionais na organização. Nos dias de hoje, a mudança é fenómeno descontínuo, rápido
e imprevisível, motivo pelo qual os gestores devem estar preparados para responder à
incerteza do seu meio de actuação. Esta resposta passa por uma antecipação
acerca da sua forma de organização futura, por uma definição das fases
que deverão ser cumpridas para a sua concretização e por uma análise
das competências e recursos que irá ser necessária para o cumprimento
deste objectivo.
Tipos de mudanças:
As mudanças poderão ser de diversos tipos,
entre as quais:
- Mudanças organizacionais/estrututais:
dizem respeito a alterações ao nível das estruturas hierárquicas e ao
nível dos processos e procedimentos.
- Mudanças culturais: são relativas a
alterações nos valores organizacionais e nos comportamentos dos
colaboradores dos diferentes níveis hierárquicos.
- Mudanças tecnológicas: tem que ver com
alterações na forma como a organização executa a produção; as alterações
podem implicar novos equipamentos e/ou novos processos.
- Mudanças no portfólio de produtos: são
respeitantes a alterações nos produtos e serviços mediante a oferta de
novos produtos no mercado.
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