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Conceito de AIDA
O termo AIDA (sigla da expressão inglesa Attention,
Interest, Desire, Action, e que em português significa Atenção,
Interesse, Desejo e Acção), designa uma ferramenta ou modelo de gestão
da comunicação muito utilizada no marketing e que procura descrever os
estados mentais pelos quais os consumidores passam num processo de
aquisição de produtos ou serviços. O objectivo da aplicação do modelo é
procurar soluções que levem o consumidor a passar de uma fase para a
seguinte no processo de compra. Assim, o primeiro passo deverá ser
captar a atenção do cliente em potencial; uma boa opção é a surpresa
logo nos segundos essenciais. De seguida alimenta-se o interesse
questionando sobre problemas e apontando soluções. Segue-se o estímulo
ao desejo do consumidor para a aquisição; uma das técnicas mais usadas
para estimular o desejo é argumentar sobre a escassez do produto ou
serviço; outra é referindo outras pessoas que efectuaram a compra. Por
fim encoraja-se a acção de compra.
Traduzido
para
inglês por Susana Saraiva, especialista em traduções
Português-Inglês e Inglês-Português. Contacto:
spams@sapo.pt.
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