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Conceito de Abordagem Sistémica da Gestão
A Abordagem Sistémica da Gestão (ou Teoria de Sistemas) surgiu, juntamente com
a Abordagem Contingencial, na
sequência da detecção de diversas limitações das escolas de gestão
anteriores, nomeadamente as Escola
Clássica e a Escola Comportamental.
O pressuposto que serviu de base à Abordagem Sistémica da Gestão foi o de que, numa
organização, as pessoas, as
tarefas e a
gestão são interdependentes e são componentes de um sistema que é a própria
organização; tal como num sistema orgânico, qualquer mudança numa das partes
afecta obrigatoriamente as restantes.
Este sistema pode ser entendido como um conjunto de elementos, dinamicamente
relacionados afim de atingir um objectivo específico através da actuação
sobre dados, informação, energia, trabalho, matéria-prima e capital
financeiro (inputs) por forma a fornecer informação, energia e produtos ou
serviços (outputs).
Além de identificar a
organização como
um sistema, a Abordagem Sistémica foi ainda mais longe ao considerá-la como
um sistema aberto a influências de e para o exterior. Daqui surge uma nova
forma de pensamento para identificação dos problemas e suas causas e
avaliação do impacto das diversas alternativas de solução.
Dois dos principais nomes da Abordagem
Sistémica são Daniel Katz e Robert Kahn que dedicaram grande parte da sua
obra ao estudo das
organizações como um sistema social.
Este termo está a ser comentado no nosso
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Traduzido
para
inglês por Susana Saraiva, especialista em traduções
Português-Inglês e Inglês-Português. Contacto:
spams@sapo.pt.
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