Apresentação da Teoria Situacional de
Hersery e Blanchard
A Teoria (ou Modelo) Situacional de
Hersery e Blanchard, desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchard e
publicada na obra de ambos "Management of Organization", é um teoria
situacional de liderança que se baseia na ideia de que o estilo de
liderança mais eficaz varia consoante a maturidade dos
subordinados e
consoante as características da situação.
Os autores do modelo defendem que um
líder
eficaz é aquele que consegue identificar e diagnosticar correctamente a
situação e o nível de maturidade dos seus subordinados, adoptando de
seguida o estilo de liderança mais adequado. Um dos conceitos-chave
desta teoria é, desta forma, o nível de maturidade dos
subordinados
relativamente ao seu desempenho das tarefas (incluindo o seu desejo de
realização pessoal, a sua disposição para aceitar
responsabilidades e a
sua capacidade/aptidão para executar a tarefa).
Segundo o modelo, existem quatro estilos
de liderança que se adequam a quatro fases de maturidade dos
subordinados. À medida que que os
subordinados vão atingindo níveis mais
elevados de maturidade, o líder deve responder com uma redução do
controlo sobre as pessoas e as tarefas e com uma redução do
comportamento de relação/orientação das pessoas.
Apresenta-se no quadro abaixo o conjunto
de estilos de liderança propostos pelo modelo e a sua relação com as
fases de maturidade dos subordinados.
|
Estilo de Liderança |
Fases de Maturidade |
|
Comando (telling): elevada orientação para as tarefas e
reduzida orientação para as pessoas; o líder define as
funções e diz às pessoas quais as tarefas e quando, como e
onde deverão ser executadas e vigia de perto as suas acções.
O
comportamento do líder é fortemente di-rectivo (ou de
comando). |
M1: Os subordinados são novos na tarefa e não não estão
preparados nem com desejos de tomar decisões. Não têm
competência para a realização da tarefa e, por isso, pouca
autoconfiança. |
|
Orientação (selling): elevada orientação para as tarefas
e elevada orientação para as pessoas; o líder explica as
suas decisões e dá oportunidade aos subordinados para
especificarem alguns detalhes.
O
comportamento do líder continua directivo mas mais apoiante. |
M2: Os subordinados já desenvolveram alguma experiência
na execução da tarefa mas ainda têm dificuldades. Geralmente
estão motivados mas necessitam de apoio. |
|
Apoio (participating): reduzida orientação para as
tarefas e elevada orientação para as pessoas. O líder
partilha e leva os subordinados a participarem na tomada de
decisões. O principal papel do líder é o de facilitador e de
comunicador. |
M3: Os subordinados já possuem elevados conhecimentos e
experiência sobre a tarefa mas sentem-se demotivados para
efectuar o que o líder lhe solicita. |
|
Delegação (delegating): reduzida orientação para as
tarefas e reduzida orientação para as pessoas. O líder
delega a responsabili-dade nos subordinados quer para a
tomada de decisão quer para a implementação. |
M4: Os subordinados têm vastos conhe-cimentos sobre as
tarefas e estão altamente motivados para fazer o que lhe é
solicitado. |
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