Conceito de Segmento de Mercado
No âmbito da Gestão,
a expressão Segmento de Mercado designa um
grupo de
clientes ou consumidores com um determinado
grau de hogeneidade em termos de necessidades e
de preferências de consumo. A criação de segmentos de mercado, através de um
processo chamado segmentação de mercado,
tem como objectivo permitir que a empresa melhor
se focalize no cliente e nas respetivas necessidades, através da adaptação
mais eficaz das suas políticas de marketing ao seu mercado-alvo. As
variáveis geralmente utilizadas para a criação dos segmentos de mercado
devem estar adaptadas aos objectivos no marketing e podem ser de ordem demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental.
Quando a empresa utiliza critérios de
segmentação
muito restritos, originando um segmento de mercado de pequena dimensão e
com características muito distintivas, diz-se que estamos perante um
nicho de mercado.
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