Método Delphi
O método Delphi é um método de tomada de
decisão em grupo que se caracteriza pelo facto de cada membro do grupo
apresentar as suas ideias mas nunca face a face com os restantes
elementos (como acontece por exemplo no método do grupo nominal ou no
brainstorming). Cada elemento é assim isolado da influência dos
restantes. Como não ocorre a presença física dos participantes numa
reunião, este método pode ser usado quando os elementos do grupo se
encontram distantes geograficamente. Apresenta, contudo, alguns
inconvenientes, entre os quais o maior consumo de tempo na tomada de uma
decisão e a perda dos benefícios associados ao intercâmbio pessoal de
ideias proporcionado por outros métodos.
O Método Delphi para a tomada de decisão é
caracterizado pelas seguintes fases:
1. Identificação do problema, construção
do questionário e apresentação do mesmo cada um dos elementos do grupo;
2. Resposta ao questionário de forma
anónima e independente por cada um dos elementos do grupo;
3. Compilação das respostas e sua
distribuição pelos membros do grupo acompanhadas do questionário
revisto;
4. Resposta ao novo questionário da mesma
forma descrita na fase 2, isto é, de forma anónima e independente;
5. Repetição das terceira e quarta fases
até se atingir uma solução de consenso.
