Conceito de Fluxograma
O termo Fluxograma designa uma
representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho,
efectuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a
setas unindo essas figuras geométricas. Através desta representação
gráfica é possível compreender de forma rápida e fácil a transição de
informações ou documentos entre os elementos que participam no processo
em causa.
O fluxograma pode ser definido também como
o gráfico em que se representa o percurso ou caminho percorrido por
certo elemento (por exemplo, um determinado documento), através dos
vários departamentos da organização, bem como o tratamento que cada um
vai lhe dando.
A existência de fluxogramas para cada um
dos processos é fundamental para a simplificação e racionalização do
trabalho, permitindo a compreensão e posterior optimização dos processos
desenvolvidos em cada departamento ou área da organização.
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