Conceito de Cultura Organizacional
Segundo
a definição de L. Smircich em “Concepts of Culture and
Organisational Analysis” a Cultura Organizacional representa o
sistema de comportamentos, normas e valores sociais (padrões de referência
que influenciam a forma como as pessoas agem e avaliam os
acontecimento) aceites e partilhados por todos os membros da
organização
e que de certa forma a tornam única. É, portanto, um conjunto de
características únicas que permite distinguir a
organização
de todas
as outras. Corresponde ao que representa a personalidade no
indivíduo e transmite a forma como os membros da
organização
se
comportam de acordo com o sistema de valores vigente.
A
importância da Cultura Organizacional deve-se ao factor de constituir
uma forte determinante da motivação na
organização, facto que se
deve às funções que desempenha, nomeadamente:
- Dar
um sentimento de identidade, de unidade e de participação colectiva
aos membros da
organização;
- Incentivar
o empenhamento das pessoas;
- Guiar
e modelar o comportamento das pessoas.
Stephen Robbins, em Organizational
Behavior, destaca dez características que agregadas captam a
essência da cultura organizacional:
- Identificação: até que ponto cada
colaborador se identifica mais com a
organização
do que com a sua
própria profissão;
- Ênfase no Grupo: traduz em que
medida o trabalho na
organização
está organizado na base de equipas
ou na base individual;
- Focus nas Pessoas: até que ponto as
decisões de gestão têm em consideração o impacto nos membros da
organização;
- Integração Departamental: em que
medida os diferentes departamentos ou divisões actuam de forma
coordenada e inter-dependente;
- Controlo: de que forma as regras, os
regulamentos e a supervisão directa são usados para controlar o
comportamento individual;
- Tolerância ao Risco: até que ponto
os membros da
organização
são encorajados a ser agressivos,
inovadores e a enfrentar o risco;
- Critérios de Recompensa: de que
forma são atribuídas as recompensas e quais os factores que as
determinam;
- Tolerância de Conflitos: em que
medida os membros da
organização
são encorajados a encarar os
conflitos com espírito de abertura;
- Orientação para os resultados: até
que ponto a gestão está mais orientada para os resultados do que
para os meios;
- Sistema Aberto ou Fechado: em que
medida a
organização
está atenta à sua envolvente externa e actua em
resposta às suas alterações.
Traduzido
para
inglês por Susana Saraiva, especialista em traduções
Português-Inglês e Inglês-Português. Contacto:
spams@sapo.pt.
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