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Apresentação da Teoria das Expectativas de Vroom
Desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom,
a Teoria das Expectativas de Vroom é uma das muitas teorias que procuram
explicar as motivações humanas. Segundo Vroom, o processo de
motivação
deve ser explicado em função dos objectivos e das escolhas de cada
pessoa e das suas expectativas em atingir esses mesmos objectivos. De
uma forma sintética, Vroom defende que a força da
motivação (M) de
determinada pessoa corresponde ao produto do valor previsto por si
atribuído a um objectivo (V=Valência) pela probabilidade de alcançar
esse mesmo objectivo (E=Expectativa): M = V . E.
Assim definido, a motivação é nula quer no
caso em é indiferente atingir ou não determinado objectivo, quer no caso
em que não existe qualquer expectativa em atingir o resultado. Da mesma
forma, ocorre desmotivação sempre que a valência é negativa, isto é,
quando a pessoa prefere não atingir o objectivo.
Da forma como foi apresentada, a Teoria
das Expectativas de Vroom apresenta algumas características que a tornam
mais realista do que outras teorias para explicar as
motivações,
nomeadamente as teorias das necessidades que colocam pouca ênfase nas
características individuais. Por outro lado, por ser muito compatível
com os sistemas de gestão por objectivos, tem tido uma grande aceitação
por numerosos gestores.
Lyman W. Porter e Edward E. Lawer III, através do
seu modelo (Modelo de Porter e Lawer)
acrecentam a esta teoria a influência da performance actual, a qual
depende não apenas do esforço dispendido, mas também das
competências/conhecimentos para a realização das tarefas e da percepção
de tudo o que é necessário para a sua realização e de quais os
resultados pretendidos. Desta performance irá depender o grau de
satisfação a qual, por sua vez, determinará o valor esperado daquilo que
irá receber.
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