Conceito de Responsabilidade
No âmbito da gestão, o termo responsabilidade
designa a obrigação de um subordinado cumprir um dever que lhe foi
designado e de responder, perante o seu superior, pelas suas próprias
acções; resulta da relação de hierarquia
existente entre superior e subordinado, nomeadamente do facto do primeiro ter a
autoridade formal de exigir serviços específicos ao outro. Desta forma, ao contrário da
autoridade, a responsabilidade
estabelece-se no sentido subordinado-superior.
Duas
características importantes da responsabilidade são a de que não pode
ser delegada para os níveis inferiores da hierarquia e a de que nenhum subordinado reduz a sua responsabilidade ao
delegar a outro a autoridade de realizar uma tarefa.
Um conceito relacionado é o de
responsabilidade social, o qual diz respeito não à obrigação de um
subordinado perante um superior, mas sim à obrigação de um indivíduo ou
de uma organização perante a sociedade em
geral.
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