Conceito de Organização Informal
A organização informal designa o conjunto
de relações ou interacções que surgem espontaneamente entre os seus
membros e que não são previstas ou formalizadas pela
organização formal.
Alguns exemplos são os grupos das cartas, da caça ou da pesca ou ainda o
grupo que normalmente almoça junto e cujos membros se relacionam entre
si informalmente qualquer que seja a sua posição hierárquica no interior
da organização.
Apesar da organização formal possuir um
grau de percepção e de compreensão mais elevado e imediato, pois é esta
que explica o que se faz e como se faz, as relações informais entre os
membros da organização assumem uma importância fundamental pois é delas
que, em grande parte, depende o ambiente de trabalho, o qual, por sua
vez, constitui uma das mais importantes condicionantes da motivação e
dos níveis de produtividade dos trabalhadores. É devido a esta
importância das relações informais que cada vez mais os responsáveis
pelas organizações se debruçam sobre o estudo das suas causas e
consequências bem como na procura de formas adequadas de as facilitar e
fomentar. É com esse objectivo que são organizados ou apoiados os
convívios informais entre os membros da organização tais como as festas,
as jornadas desportivas, as viagens, entre outros.
A própria organização formal tem uma forte
influência quer quantitativa quer qualitativa sobre a organização
informal, daí que a estrutura organizacional, assim como as regras,
políticas e procedimentos devam ser definidas por forma a facilitar e
incentivar as relações informais e assim proporcionarem um melhor
ambiente de trabalho e uma maior motivação dos trabalhadores.
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