Conceito de Estrutura Divisionalizada
A Estrutura Divisionalizada é um tipo de
estrutura organizacional e consiste na utilização de critérios de
unidades autónomas ou divisões para a divisão do trabalho. Cada uma
destas divisões corresponde a uma unidade autónoma na política a seguir
para atingir os objectivo fixados pela Direcção Geral, possuindo um
mercado próprio a explorar e os meios necessários para essa exploração.
Este tipo de estrutura é caracterizado ainda pela existência uma
Direcção Geral (que orienta as políticas de longo prazo de todo o
conjunto e assegura o controlo de gestão e arbitra os conflitos) e um
Staff Central (que estuda projectos a longo prazo, aperfeiçoa métodos de
controlo de gestão e recolhe informações diversas para apresentação à
Direcção Geral e às Divisões).
A estrutura divisionalizada é muito
frequente em organizações que possuem diversas delegações (unidades
fabris ou outras) afastadas geograficamente. Nestes casos, cada divisão
corresponde a uma das delegações da organização.
Apresenta como principais vantagens a
descentralização na tomada de decisões através da passagem de parte da
autoridade para níveis mais baixos da hierarquia. Por outro lado,
permite uma maior focalização das actividades e adaptação aos clientes
em determinada região. Como principais desvantagens, destacam-se as
maiores dificuldades de controlo por parte da gestão de topo e também o
facto de exigir um maior número de pessoas com capacidades de gestão.
Uma das variantes da estrutura por divisão
é a organização por projectos, a qual é geralmente aplicada quando as
tarefas desempenhadas exigem elevados conhecimentos técnicos e/ou
capacidade criativa (como são os casos da auditoria, consultoria,
publicidade, entre outros) ou quando a produção é unitária (o inverso da
produção standard ou em série). Aqui, cada divisão corresponde a um
projecto específico; cada um desses projectos possui os equipamentos e
meios (incluindo pessoal especializado) necessários para a execução do
projecto.
Outra possibilidade da estrutura
divisionalizada é a divisão por tipo de cliente, a qual permite uma
melhor focalização na satisfação das necessidades dos consumidores.
Apesar das importantes vantagens, a
criação deste tipo de estruturas apresenta alguns condicionalismos na
sua implementação, nomeadamente a boa definição das competências de cada
divisão, a definição de planos e sistemas que permitam a boa difusão da
informação e uma coordenação e controlo efectivo por parte da gestão de
topo.
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