Conceito de Eficácia
O termo eficácia designa o grau de sucesso nos
resultados alcançados, ou seja, ser eficaz significa que se conseguiram
atingir os resultados pretendidos.
Ao contrário do termo eficiência, que coloca a
ênfase nos meios utilizados para atingir determinados objectivos, o
termo eficácia coloca a ênfase nos resultados a alcançar,
independentemente os recursos utilizados. Por outras palavras,
eficiência é o "fazer bem" enquanto eficácia é "conseguir atingir o
objectivo".
De referir que é possível ser eficaz ser ter
sido eficiente, sendo o inverso também possível. Por exemplo, por vezes,
apesar de se atingir os resultados pretendidos (eficácia), são utilizados
recursos desproporcionados para tal (falta de eficiência). O óptimo é,
obviamente, conseguir em simultâneo ser eficaz e eficiente, isto é,
conseguir atingir os resultados pretendidos utilizando o mínimo de recursos.
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