Conceito de Certificação da Qualidade
A certificação da qualidade pode ser
definida como um parecer positivo dado por uma entidade independente a
qual é chamada de Organismo de Certificação. Esta entidade irá aprovar o
Sistema de Gestão da Qualidade da empresa alvo avaliando-o segundo as
especificações da Norma ISO 9001:2008.
Para este processo se desencadear é
necessária a realização de uma auditoria à empresa a certificar. Nesta
visita a empresa mostra aos representantes do Organismo de Certificação
o modo como se encontra implementada a Norma ISO 9001:2008.
Quando o Sistema de Gestão da Qualidade de
uma empresa é aprovado esta recebe um certificado que atesta a
conformidade com a Norma em questão. Com este passo a empresa passa,
também, a poder usar o símbolo de empresa certificada.
As empresas que tenham atestado o seu
Sistema de Gestão da Qualidade têm como vantagens o facto de seguirem
regras de organização internacionais, garantirem qualidade perante os
seus clientes e se destacarem perante a concorrência.
Além das empresas, também é possível fazer
a certificação de produtos, prática que tem sido utilizada mais
frequentemente nos últimos anos. Esta certificação, por norma, baseia-se
na avaliação da conformidade dos produtos com normas específicas para os
produtos em questão.
A certificação de produtos específicos
evidencia para os clientes a qualidade e a segurança do produto e a sua
conformidade com normas e regulamentos externos. Além disso, melhora a
competição com a concorrência através da obtenção de uma opinião
imparcial acerca do produto certificado.
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