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Conceito de Avaliação de Desempenho
A Avaliação de Desempenho é uma das
actividades atribuídas à função de gestão de recursos humanos e consiste
na
apreciação sistemática do desempenho do
indivíduo na função que ocupa e das actividades que executa, das metas e
resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, suportada na análise objectiva do seu
comportamento e comunicação ao mesmo do resultado da avaliação.
Assim definida, a avaliação de desempenho dos recursos humanos nas
organizações deve ser encarada como um poderoso meio de resolver os
problemas de produtividade e melhorar a qualidade do trabalho e a
própria motivação dos trabalhadores e não como um método burocrático e
rotineiro de preenchimento de relatórios de avaliação. Para isso, a
avaliação de desempenho deve ser estruturada para mensurar o desempenho
e o potencial do trabalhador, mediante uma avaliação sistemática
efectuada pelos seus superiores directos ou outros hierarquicamente
superiores familiarizados com a actividade, de forma que possam
aperfeiçoar o trabalho desenvolvido sem diminuir sua independência e
motivação.
A actividade da avaliação implica as
seguintes fases:
- Observação do comportamento a medir;
- Medição do comportamento;
- Comunicação do resultado de forma a motivar o trabalhador.
Objectivos da Avaliação de Desempenho
A avaliação de desempenho pode ter diverso
tipo de objectivos, nomeadamente de âmbito administrativo, motivacionais
e de comunicação, como citados a seguir:
. Identificação de pontos fortes e fracos dos colaboradores e,
consequentemente, da organização;
. Identificação de diferenças individuais de desempenho entre os
colaboradores duma mesma equipa;
. Estímulo à comunicação interpessoal no seio da equipa, sector e
organização;
. Desenvolvimento do conceito de equipa entre chefe e subordinado;
. Informação ao colaborador de como o seu desempenho é percebido pelos
restantes membros da organização;
. Estímulo ao desenvolvimento individual do avaliador e do avaliado;
. Indicações para atribuição de prémios de produtividade, promoções e de
aumentos salariais por mérito;
. Identificação de necessidades de formação e avaliação das formações já
realizadas;
. Avaliação do clima organizacional e identificação de problemas de
trabalho em geral, no relacionamento individual, intra-equipa ou
inter-equipas;
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