Conceito de Análise de Pareto
A análise de Pareto é um método,
desenvolvido pelo economista italiano Vilfredo Pareto do final do séc. XIX,
e tem por base o célebre princípio de Pareto, muitas vezes conhecido como a
regra do 80/20 e que diz que 20% das causas provocam 80% dos problemas. A
análise de Pareto ajuda
a classificar e priorizar os problemas em duas classes – os poucos
problemas vitais e merecedores de maior atenção e os muitos problemas
triviais e de certa forma desprezíveis. Este método, muito aplicado na
área do controlo de qualidade e sempre que existam vários problemas
relacionados entre si ou quando um problema apresenta diversas causas, é composto por cinco
etapas, nomeadamente: (1) identificação dos problemas e do número de
ocorrências associadas a cada um desses problemas; (2) ordenação dos
problemas por ordem decrescente no número de ocorrências;
(3) construção de uma tabela de frequências relativas e acumuladas; (4) elaboração do Gráfico de Pareto e; (5)
priorização. Tendo em conta o referido, na análise de Pareto são utilizadas três
das conhecidas Sete Ferramentas da Qualidade: Estratificação, Folha de Verificação
e Gráfico de Pareto.
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