Conceito de Tecnologias de Informação
A expressão Tecnologias de Informação (TI)
pode ser definida como o conjunto de produtos ou serviços, conjunto de
recursos, hardware/software (conjunto de equipamentos e aplicações:
hardware, sistemas software, comunicações, ferramentas, inteligência
artificial, sistemas para escritório, sistemas de apoio a desenho e
produção, sistemas de apoio a executivos, etc) que permitem a recolha,
armazenamento, transferência e utilização de dados.
O aumento da capacidade e velocidade de
processamento de TI proporcionou uma plataforma para aplicações mais
complexas nas áreas da gestão de bases de dados, processamento
distribuído de informação, sistemas inteligentes e comunicação via
electrónica. Consequentemente, as TI proporcionam novas definições de
processos pela eliminação de limitações de tempo, localização, ou
estruturas organizacionais ou fornecendo novas bases para a
diferenciação. Isto só pode, no entanto, ser alcançado quando os
processos e as TI estão cuidadosamente alinhados com os objectivos
globais da organização, desenvolvidos ou suportados por uma equipa de
trabalho inter-funcional.
A importância das TI, seu alinhamento e
impacto nos sistemas organizacionais actuais é fulcral para o
posicionamento estratégico das organizações, o que se justifica pelas
vantagens que a sua utilização possibilita às organizações,
nomeadamente, a obtenção de vantagens competitivas, melhoria da
produtividade e desempenho organizacional, desenvolvimento de novos
negócios e novas formas de gerir e organizar.
De uma forma resumida, as TI constituem o
suporte físico que serve de suporte aos sistemas lógicos - os Sistemas
Informáticos, devendo ser vistas em conjunto, designados por SI/TI.
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