Conceito de Supervisor
Um supervisor é o mais baixo cargo de
gestão em termos hierárquicos, isto é, a pessoa que em termos
hierárquicos está logo acima dos trabalhadores não gestores e abaixo de
todos os restantes gestores. Numa
unidade fabril, por exemplo, o supervisor é a pessoa que coordena e
supervisiona uma equipa de operários. Num departamento de vendas será a
pessoa que coordena uma equipa de vendedores.
Por vezes são utilizados outros termos
para designar o supervisor, nomeadamente chefe de secção, chefe de
equipa, capataz, entre outros.
Sendo um gestor da base hierárquica, ao
supervisor são exigidas, sobretudo, grandes competências técnicas (deve
ser alguém com profundo conhecimento das tarefas executadas de forma a
poder distribuir trabalho, auxiliar os seus subordinados, etc.) e também
grandes competências sociais e humanas que lhe permitam executar
adequadamente as actividades de organização e liderança de pessoas.
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