Apresentação dos Sistemas de Liderança de Likert
Para avaliar o estilo de liderança têm
sido desenvolvidos diversos modelos. Os Sistemas de Liderança de Likert
constituem um dos mais conhecidos e o primeiro modelo de avaliação do
estilo de liderança a ser criado. Este modelo divide os estilos de
liderança em quatro tipos diferentes consoante o grau de uso de
autoridade pelo líder:
· Sistema I - Autoritário Coercivo:
autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente
tudo o que ocorre dentro da organização, são usadas ameaças e punições,
a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente. As principais
consequências negativas deste tipo de liderança são a submissão, a
dependência, a inibição e a desmotivação. Pode ter algumas consequências
positivas principalmente ao nível da rapidez na tomada de decisões.
Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não
especializada e com pouca tecnologia.
· Sistema II - Autoritário Benevolente:
autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o
Sistema I; neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par
das ameaças, existem também recompensas. As consequências são
semelhantes às dos Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas.
Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra
mais especializada.
· Sistema III - Consultivo: mais
participativo e menor arbitrariedade organizacional; os objectivos e as
tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo
para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo. Permite
alguma segurança colectiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se,
contudo, mais moroso que os anteriores. Usualmente empregue em
empresas
de serviços e em algumas áreas de empresas industriais mais organizadas.
· Sistema IV - Participativo: democrático,
onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa
comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação.
Das principais consequências destacam-se o sentimento de segurança
colectiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo, contudo,
o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em
empresas de
elevada tecnologia e pessoal especializado, onde os profissionais
desenvolvem actividades complexas.
Embora não caracterizado por Likert,
poderíamos ainda caracterizar um outro sistema de liderança
correspondente à permissividade. Num sistema deste tipo, o líder deixa
que os subordinados decidam o que fazer, não organiza as tarefas, não
controla e não resolve conflitos. Em suma, não lidera na verdadeira
acepção da palavra. As principais consequências de um sistema deste tipo
seriam a apatia, o conflito e a desordem, a insegurança e desmotivação e
ainda a lentidão na tomada de decisões.
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