Conceito de Responsabilidade Social
De acordo com Hellriegel/Slocum em "Management",
existem três conceitos de responsabilidade social geralmente aceites,
nomeadamente a aceites são a tradicional, o conceito, o conceito
stakeholder e o conceito afirmativo:
Responsabilidade social tradicional:
de acordo com este conceito de responsabilidade social, as organizações
devem servir os interesses dos accionistas, através da maximização dos
lucros;
Responsabilidade social stakeholder:
gestores e outros empregados têm obrigação de identificarem grupos que
afectam ou podem afectar os objectivos de uma organização. Apesar de não
haver dados precisos, este conceito será o mais aceite pelo público em
geral e por muitos gestores;
Responsabilidade social afirmativa:
segundo o conceito de responsabilidade social afirmativa, os gestores e
outros empregados são obrigados a:
· evitar problemas, sabendo anteciparem-se
às mudanças no seu ambiente, em vez de simplesmente reagirem;
· conciliar os objectivos da organização
com os dos stakeholders e do público em geral;
· tomar passos concretos e positivos para
promover os interesses mútuos da organização, dos stakeholders e do
público em geral.
Devido à sua complexidade, a
responsabilidade social afirmativa é o conceito mais difícil e caro para
ser implementado por uma organização pode. Apresentam-se cinco
categorias de obrigações que suportam este conceito:
1. Critérios de Performance mais
abrangentes: gestores e outros empregados têm que considerar e aceitar
critérios mais abrangentes do que os exigidos por lei, para medirem a
performance e o papel social das organizações;
2. Normas Éticas: estas normas são
adoptadas, mesmo quando podem ser prejudiciais nos resultados
financeiros mais imediatos das organizações;
3. Estratégia de operação: devem-se manter
ou melhorar os padrões actuais do ambiente social e físico.
4. Responsabilidade perante pressões
sociais: têm que ter vontade de discutirem actividades com grupos
exteriores e disponibilizar livremente a informação para eles. Têm
também que ser receptivos a opiniões formais ou informais na tomada de
decisões por parte de stakeholders exteriores.
5. Actividades políticas e legislativas:
os gestores têm que mostrar uma vontade expressa de trabalharem com
stakeholders exteriores. Devem promover a transparência nas organizações
governamentais e nas suas próprias actividades de lobbying empresarial.
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