Conceito de Merchandising
O termo de origem inglesa Merchandising
designa um conjunto de técnicas de optimização da apresentação dos
produtos ou serviços no ponto de venda. O desenvolvimento do
merchandising deve-se em grande medida ao surgimento do conceito de
livre-serviço e ao crescimento exponencial de produtos disponíveis no
mercado. Apesar das técnicas de merchandising terem começado por ser
desenvolvidas pelos distribuidores alimentares, actualmente são
utilizadas por lojas de serviços pessoais, serviços bancários, etc, com
igual sucesso.
O objectivo dos merchandisers é
desenvolver, através desta ferramenta de marketing, acções de animação e
valorização dos produtos no ponto de venda, de forma a influenciar a
decisão de compra do consumidor.
Tipos de merchandising:
Os principais tipos de merchandising são
os seguintes:
. Merchandising de sedução: a preocupação
principal é criar um ambiente e uma exposição dos produtos no ponto de
venda que favoreça a compra, estando no entanto sempre subjacente a
necessidade de rentabilizar o espaço da loja.
. Merchandising orientado para a
organização e
gestão: o plano está centrado sobretudo na
rentabilidade
do espaço da loja.
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