Conceito de Inovação
Além
dos níveis produtividade, o desenvolvimento económico também depende da
quantidade e da qualidade das inovações e aqui, mais uma vez, a
influência da qualidade da gestão é decisiva. De facto, e tal com
defendia Schumpeter[i]
já
no
início do século, a inovação é a principal fonte do sucesso das
economias de mercado e do crescimento económico. Segundo Schumpeter, as
inovações, sempre que satisfaçam necessidades concretas, estimulam a
procura, levando ao aumento da produção e do emprego e,
consequentemente, do rendimento. Um dos aspectos importantes é que não é
necessário uma inovação complexa para originar este aumento do
rendimento, bastando que tenha utilidade.
Segundo
Peter F. Drucker[ii],
a maioria
das inovações decorre da exploração da mudança existindo sete áreas (ou
fontes de inovação) onde as organizações devem procurar essa mudança por
forma a identificar oportunidades de inovação. Essas fontes de inovação
são dividas em fontes de inovação dentro da organização e fontes de
inovação fora da organização:
-
Dentro da organização:
1.
Acontecimentos ou resultados inesperados:
no caso do sucesso ou resultados positivos inesperados, estes indicam
geralmente uma transição ou tendência que abre um novo mercado potencial
que poderá ser explorado através do desenvolvimento de novos produtos ou
serviços; quanto ao insucesso ou resultados negativos inesperados,
também podem indicar uma mudança no mercado que poderá ser transformada
em oportunidade se for eficazmente aproveitada através da inovação;
2.
Incongruências:
significa que existe algo que não faz sentido para a organização,
originado geralmente por suposições erradas em relação ao mercado ou em
relação aos processos; estas incongruências também podem constituir
importantes oportunidades para a organização desde que sejam
identificadas por forma a alterar as percepções ou suposições dos
gestores;
3.
Necessidades de processo:
as inovações orientadas a satisfação de necessidades de processo
consistem na introdução de melhorias nos processos de produção ou
outros, permitindo ganhos de eficiência e, consequentemente, aumento da
produtividades;
4.
Mudanças inesperadas ao nível da estrutura da indústria ou do sector:
os crescimentos rápidos e as alterações de estratégia dos concorrentes,
clientes ou fornecedores podem ser bem aproveitadas se as suas causas
forem correctamente identificadas e se forem efectuadas inovações que
permitam uma adequada adaptação ao novo contexto;
-
Fora da organização:
5.
Alterações demográficas:
o aumento do nível educacional, idade ou dimensão de um segmento de
mercado específico é facilmente identificável e previsível, constituindo
também uma importante fonte de inovação.
6.
Mudanças de percepção:
representa as alterações nos hábitos e estilo de vida das pessoas e
podem ser identificados através, por exemplo, de sucessos ou insucessos
inesperados, constituindo também uma importante fonte de inovação;
7.
Novos conhecimentos:
os avanços científicos proporcionados pela investigação e
desenvolvimento é a última fonte de inovação identificada por Drucker e
também a menos acessível à maioria das organizações devido aos elevados
recursos técnicos financeiros e humanos que normalmente exige.
[i]
Schumpeter, Joseph A., “Capitalism, Socialism and Democracy”,
New York: Harper & Row, 1975
[ii]
Drucker, Peter F. - “Innovation and Entrepreneurship: Pratice
and Principles”, New York: Harper & Row, 1985
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