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Dissonância Cognitiva

Autor: Paulo Nunes (Economista e Consultor de Empresas)

Data de criação: 14/03/2008; Revisão: 02/01/2015

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Resumo: Apresentação do conceito de Dissonância Cognitiva...

Palavras chave:  gestão, administração

(com o apoio de PCNunes - Consultores de Gestão)

Conceito de Dissonância Cognitiva

A expressão Dissonância Cognitiva designa uma teoria proposta na década de 50 do séc. XX por Leon Festinger e que se refere à inconsistência que alguém pode ter entre duas atitudes ou entre um comportamento e uma atitude. Por exemplo, se uma pessoa considera como muito importante a honestidade (atitude) mas num determinado dia finge estar doente perante o empregador mas na realidade vai assistir a um jogo de futebol (comportamento), esta pessoa irá experimentar uma dissonância cognitiva. Segundo Festinger, as pessoas procuram um estado onde sintam o mínimo possível de dissonância cognitiva. Para atingir esse estado as pessoas pode optar entre quatro possibilidades: adequam o seu comportamento às suas atitudes; reduzir a importância dada ao comportamento; mudar de atitude; procurar elementos de compensação para os comportamentos.