Chester I. Barnard (Biografia)
Chester I. Barnard foi presidente de uma
grande empresa de telefones norte-americana, e autor da conhecida obra
The Functions of the Executive publicada pela primeira vez em 1938. Na
sua obra, Barnard estabelece uma relação entre os conceitos de eficácia
e de eficiência, definindo eficácia como a contribuição de uma acção
para os objectivos da organização e eficiência como a contribuição de
uma acção para a satisfação dos membros da organização. Segundo Barnard
a sobrevivência da organização depende da existência de um grau mínimo
de eficácia e de eficiência, cabendo à gestão assegurar esse grau
mínimo. Por outras palavras, são tarefas da gestão criar condições
(através de adequados sistemas de comunicação e de participação) para
que cada membro interiorize (faça seus) os objectivos da organização. É,
portanto, colocada pela primeira vez a ênfase nas relações entre os
diversos componentes da organização, constituindo esta a base da
Abordagem Sistémica da Gestão.
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