Psicologia Dissertações de Mestrado
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Acolhimento, integração e empenhamento organizacional
Autor:
Sandra Ferreira
Mestrado em Psicologia Área de especialização em Recursos Humanos
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Resumo O estudo de caso que se apresenta debruça-se sobre a relação entre as práticas de Acolhimento e Integração e o Empenhamento Organizacional, variáveis de relevância na investigação sobre o comportamento organizacional (Kammeyer-Mueller & Wanberg, 2003; Mosquera, 2002; Taylor, 2002). A investigação decorre numa empresa multinacional do sector das telecomunicações, cuja amostra é constituída pelos recém-admitidos com antiguidade na organização entre um mês e um ano. A construção do questionário de Acolhimento e Integração contempla não só investigações anteriores, mas a realidade do contexto onde é aplicado, enquanto que o questionário de Empenhamento Organizacional assenta no Modelo Tridimensional de Allen e Meyer (1990a), tendo sido traduzido e adaptado para a língua portuguesa por Bruno (2007). Os resultados revelam que as práticas de Acolhimento e Integração reconhecidas como mais importantes são as que reforçam a rede social (Colegas e o Tutor) e as que evidenciam os benefícios de um meio tecnologicamente desenvolvido (Intranet). Todavia, o Empenhamento Organizacional, particularmente o Afectivo e Normativo, surge associado a práticas formais e sequenciais, o que sugere a necessidade de incentivar a adopção de estratégias que promovam a estruturação da informação, reduzindo, consequentemente, o grau de incerteza que acompanha o indivíduo no período de entrada na organização.
Palavras chave: Comportamento organizacional, Socialização, Telecomunicações, Teses de mestrado
Índice Resumo/Abstract Agradecimentos Introdução Primeira Parte – Revisão de Literatura Capítulo I – Acolhimento e Integração nas Organizações Socialização Acolhimento e Integração Capítulo II – Empenhamento Organizacional Áreas de Investigação: Comportamental e Atitudinal
Antecedentes do Empenhamento
Organizacional Segunda Parte – Estudo de Caso Capítulo I – Contexto do Estudo de Caso Vodafone Capítulo II - Metodologia Instrumentos Amostra Procedimento de Recolha de Dados Capítulo III - Resultados Acolhimento e Integração Empenhamento Organizacional Correlação entre Acolhimento e Integração e Empenhamento Organizacional Conclusão Bibliografia Índice de Figuras, Gráficos e Quadros
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