Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

Resumo

O conceito de sustentabilidade é já bastante conhecido em Portugal e muitas empresas estão a adoptar estratégias de comunicação fortemente focadas nas suas práticas de Sustentabilidade. Muitos exemplos de Comunicação de Marketing mostram que o principal aspecto realçado em tais acções de Marketing é o Ambiente, mas a Sustentabilidade é mais do que um conceito ecológico, é uma verdadeira estratégia empresarial a condicionar o modo de operar das organizações. O conceito de sustentabilidade tem três pilares: ambiental, social e económico. Não é um conceito meramente filantrópico com o objectivo de proteger o Ambiente e ajudar a Sociedade. É uma estratégia que procura operar de modo rentável sem danificar recursos naturais, ecossistemas e tendo em atenção causas sociais directa ou indirectamente relacionadas com a actividade da empresa. Apesar da importância dos três pilares, esta dissertação foca-se principalmente no pilar ambiental, dada a particular relevância que tem vindo a assumir nos últimos anos. Em 1995, Porter e Van der Linde realçaram que o respeito pela regulamentação Ambiental e Laboral não é um fardo pesado de se carregar para uma empresa que deseje manter-se numa boa posição de mercado. Pelo contrário, estes autores encontraram vários casos de empresas que conseguiram ganhar competitividade mudando para práticas amigas do Ambiente. Na Corticeira Amorim, o caso estudado nesta dissertação, a percepção dos gestores entrevistados é que a empresa conseguiu maior diferenciação, inovação e poupanças consideráveis por adoptarem a sustentabilidade como estratégia empresarial.

 

Índice

BREVE NOTA BIOGRÁFICA

AGRADECIMENTOS

RESUMO

ABSTRACT

ÍNDICES

ÍNDICE DE FIGURAS

ÍNDICE DE TABELAS

CAPÍTULO 1- INTRODUÇÃO

1.1 Introdução

1.2 Relevância do Estudo

1.3 Objectivo e estrutura do Estudo

PARTE I

CAPÍTULO 2 - CONCEITO DE SUSTENTABILIDADE

2.1 Introdução

2.2 Evolução das atitudes face à sustentabilidade
2.3 Factores Indutores de Mudança

2.4 Dimensões da Sustentabilidade: pilar ambiental, social e financeiro

2.5 Motivações para a adopção da uma estratégia de sustentabilidade

2.6 Conclusão

CAPÍTULO 3 - OS STAKEHOLDERS

3.1 Introdução

3.2 Conceito de Stakeholders

3.3 Importância da satisfação dos interesses dos stakeholders

3.4 Stakeholders-chave em questões ambientais

3.5 Determinantes da pressão exercida por stakeholders

3.6 Comunicação com stakeholders

3.7 Conclusão

PARTE II

CAPÍTULO 4 - QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO E METODOLOGIA

4.1 Introdução

4.2 Questões de Investigação

4.3 Modelo de análise

4.4 Metodologia

4.4.1 Determinantes da investigação

4.4.2 Metodologia Qualitativa: Estudos de Caso

4.4.3 Selecção do Caso

4.4.4 Recolha de dados

4.4.5 Análise de dados

4.5 Conclusão

CAPÍTULO 5 - APRESENTAÇÃO DO CASO: CORTICEIRA AMORIM

5.1 Introdução

5.2 Apresentação da Empresa

5.2.1 Missão, Desafio estratégico e valores

5.2.2 Estrutura organizativa

5.3 Relação com a Natureza

5.4 Relação com stakeholders

5.4.1 Comunicação com stakeholders

5.4.2 Mapeamento e Priorização de Stakeholders

5.4.1 Análise dos resultados de 2007 e 2008

5.5 Práticas de sustentabilidade

5.5.1 Ferramentas de gestão e estrutura de suporte

5.5.2 Programa Escolha Natural

5.6 Motivações e Resultados Percebidos

5.8 Conclusão

CAPÍTULO 6 - DISCUSSÃO DO CASO

6.1 Introdução

6.2 Resposta às Questões de Investigação

6.3 Conclusão

CAPÍTULO 7 – CONCLUSÕES

7.1 Contribuições teóricas

7.2 Contribuições para a Gestão

7.3 Limitações da pesquisa

7.4 Sugestões de Pesquisas Futuras

BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
 

 

 

Trabalho completo