Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

Resumo

Os sistemas de Controlo de Gestão desempenham um papel relevante na capacidade competitiva das empresas, pelo que é fundamental dinamizar a investigação neste tema com a finalidade de contribuir para a melhoria da competitividade das empresas. Este estudo tem por base um trabalho de investigação realizado no Reino Unido, nos anos 90, pelos professores Scapens, Ezzamel e Burns em colaboração com o Chartered Institute of Management Accountants (CIMA) e pretende compreender a importância que o Controlo de Gestão tem vindo a assumir, nas empresas portuguesas, na última década, bem como analisar a natureza, causas e implicações de eventuais mudanças ocorridas nas práticas adoptadas. Neste sentido, pretendemos responder à hipótese de investigação “Qual o grau de mudança no Controlo de Gestão existente nas empresas na última década em Portugal”, tendo-se utilizado um inquérito dirigido aos gestores de 116 empresas e aplicado as técnicas univaridada e multivarida (análise ACP, cluster e discriminant). Em termos de análise das componentes principais foi possível identificar, por um lado, cinco factores causadores de mudança relacionados com a influência do mercado externo, gestão interna, técnicas contabilísticas ou sistemas informáticos, entidades externas e dimensão e recursos humanos e, por outro, dois factores inibidores de mudança que foram a adaptação a novas tecnologias e a cultura empresarial conservadora. Através destes factores efectuámos uma análise de clusters com a finalidade de associar as componentes a grupos de empresas tendo-se verificado a existência de dois grupos: o primeiro relacionado com as três primeiras componentes, e o segundo com as duas restantes. Em termos dos grupos ligados aos factores de inibição concluiu-se que o grupo um encontrava-se associado a aspectos da cultura empresarial conservadora e o grupo dois à adaptação às novas tecnologias. Em conformidade com os resultados obtidos concluímos que a Contabilidade de Gestão em Portugal é um processo complexo e multidimensional, que requer planeamento, cuidada implementação e adequado controlo. Os gestores, nos dias de hoje, deparam-se com diferentes necessidades de informação, em consequência das alterações das condições do mercado, da crescente competitividade e das alterações na estrutura e da estratégia de negócio da sua organização, sendo essencial que a Contabilidade de Gestão evolua, para estar em consonância com esta nova realidade.

 

Palavras chave: Controlo de gestão, Causadores e inibidores de mudança, Ferramentas de controlo, Inquéritos, Portugal, Management control, Reasons and inhibitors of change, Tools of management, Surveys

 

Índice 

Agradecimentos
Resumo
Abstract
Abreviaturas

Capítulo 1 – Introdução

1.1. Âmbito do estudo e relevância do tópico de investigação
1.2. Objectivos da tese e questões de investigação
1.3. Metodologia

Capítulo 2 – Revisão da literatura

2.1. A Contabilidade de Gestão até aos nossos dias
2.2. Mudanças no envolvente empresarial com impacto na Contabilidade de Gestão
2.3. Técnicas e/ou práticas de Controlo de Gestão

2.3.1. A utilização das tradicionais e das novas técnicas de Controlo de Gestão
2.3.2. O foco nas medidas não financeiras

2.4. Processo de mudança

2.4.1. A mudança e as pessoas
2.4.2. A mudança e as organizações
2.4.3. A mudança e as técnicas e/ou sistemas

Capítulo 3 – Metodologia

3.1. Introdução
3.2. Método de pesquisa e técnicas utilizadas
3.3. Estrutura do questionário
3.4. Objectivos específicos do questionário
3.5. Definição da população e dimensão da amostra
3.6. Recolha de dados e tratamento da informação recolhida
3.7. Técnicas estatísticas utilizadas

Capítulo 4 - Análise e discussão dos resultados

4.1. Análise univariada

4.1.1. Caracterização dos inquiridos

4.1.1.1. Características das empresas inquiridas
4.1.1.2. Perfil do inquirido

4.1.2. Análise aos resultados do inquérito

4.1.2.1. Existência, grau e natureza das alterações no Controlo de Gestão
4.1.2.2. Factores importantes nas mudanças ocorridas no Controlo de Gestão
4.1.2.3. Técnicas de Controlo de Gestão adoptadas pelas empresas portuguesas
4.1.2.4. Factores na inibição do processo de mudança

4.2. Análise multivariada

4.2.1. Análise das componentes principais

4.2.1.1. Aplicação da técnica aos factores que ocasionam a mudança
4.2.1.2. Aplicação da técnica aos factores que inibem a mudança

4.2.2. Análise de clusters

4.2.2.1. Aplicação da técnica aos factores que ocasionam a mudança
4.2.2.2. Aplicação da técnica aos factores que inibem a mudança

4.3. Discussão dos resultados e conclusões

Capítulo 5 – Conclusões

5.1. Síntese global da tese

5.2. Contributos teórico-práticos. Ligação entre os resultados obtidos e a revisão de literatura

5.3. Limitações do estudo
5.4. Sugestões para futura investigação

Bibliografia

ANEXO I – CARTA E QUESTIONÁRIO DIRIGIDO ÀS EMPRESAS
ANEXO II – LISTAGEM DAS EMPRESAS INQUIRIDAS

ANEXO III – TABELAS DE FREQUÊNCIAS DAS RESPOSTAS DAS EMPRESAS ONDE EXISTIU MUDANÇA

ANEXO IV – TABELAS DE FREQUÊNCIAS DAS RESPOSTAS DE TODAS AS EMPRESAS

ANEXO V – TABELA DE KAISER 
 

 

Trabalho completo