Gestão / Administração

Dissertações de Mestrado

Resumo

O controlo de gestão nos dias de hoje traduz-se numa sábia ferramenta de apoio à gestão e à implementação estratégica, através das suas inúmeras ferramentas que vêem permitir o alinhamento de todos os gestores com os objectivos estratégicos da organização, em prol da criação de valor. Permite a descentralização da tomada de decisões, responsabiliza os seus gestores pelas boas ou más decisões e proporciona um sistema de avaliação rigoroso e coerente com as execuções, garantindo a viabilidade de longo prazo de uma organização. O modelo apresentado neste caso reporta a uma empresa de tecnologias de informação, o qual foi implementado no decurso de 2008 e continua em melhoria ao longo de 2009. A realidade organizacional desta empresa sofreu fortes alterações, mas é claro o maior espírito de responsabilização, identificação e pertença dos nossos gestores para com as preocupações estratégicas através do modelo de controlo de gestão implementado.

 

Palavras chave: Controlo de gestão, Estratégia, Sistema de controlo de gestão, Instrumentos do controlo de, Centros de responsabilidade, Avaliação da performance, Segmentação, Tecnologias de informação, Management control, Strategy, Management control systems, Tools of the management control, Responsibility centers, Performance evaluation, Segmentation, Information technologies

 

Índice

Agradecimentos
Resumo
Abstract
Índice
Lista de Abreviaturas

PARTE A - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

1. Público-alvo
2. Objectivos Pedagógicos
3. Caracterização da Empresa
4. Apuramento dos Resultados Financeiros
5. Avaliação e Monitorização da Performance
6. Identificação e Definição do Problema
7. Para onde queremos ir? - Definição dos Objectivos Estratégicos
8. Como vamos lá chegar? - Definição das Questões a Solucionar

PARTE B - NOTA PEDAGÓGICA

9. Evolução do Controlo de Gestão
10. Princípios Fundamentais de um Sistema de Controlo de Gestão
11. Instrumentos do Controlo de Gestão
12. Apresentação da Informação Financeira
13. Modelos Financeiros de Apuramento de Resultados
14. Responsabilização e Avaliação da Performance

PARTE C - RESOLUÇÃO DO CASO

15. Análise crítica ao actual modelo de controlo de Gestão da ABA
16. Actuais instrumentos de controlo de gestão da ABA
17. Definição do organograma da ABA com identificação dos CR, objectivos e missões
18. Segmentação da informação financeira e apuramento de resultados
19. Métricas de avaliação financeira e não financeira para cada CR
20. Reporting e monitorização da informação

PARTE D - CONCLUSÃO

21. Ilações a retirar do presente caso
Bibliografia
 

 

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