Ciências da Educação

Dissertações de Mestrado

Resumo

Este trabalho de projecto, intitulado Os Serviços Administrativos e a integração do seu pessoal na organização escolar, é o resultado de um estudo efectuado junto do sector administrativo da Escola Secundária de Benavente e almeja apresentar recomendações para um projecto de intervenção. Num momento em que a escola se assume como uma organização e se revê nos princípios das teorias organizacionais, a compreensão dos fenómenos que ocorrem no seu interior, nomeadamente os que dizem respeito à gestão dos recursos humanos e à participação e integração de todos os seus membros, são de uma importância crucial para o sucesso da escola enquanto estrutura organizacional. Nesse sentido, apercebemo-nos que o funcionamento, as dinâmicas e os problemas do pessoal não docente nas escolas são um campo pouco explorado, no âmbito da investigação sobre administração educacional, que nos seduziu e nos levou a considerá-lo matéria para este trabalho de projecto. Seleccionámos a Escola Secundária de Benavente como o local para desenvolvermos a nossa investigação e elegemos o pessoal administrativo e o seu contexto de trabalho como o nosso objecto de estudo, procurando conhecer a percepção que este pessoal tem do seu papel na escola e analisar o seu grau de participação e integração nesta organização escolar em concreto. Para isso, traçámos um desenho metodológico que nos permitiu identificar os pontos fortes e as fragilidades deste sector, ao nível da cooperação profissional, da interacção dos elementos no seio do grupo e da interacção com a restante comunidade educativa, com o objectivo de perceber quais as suas implicações na estrutura organizacional escolar. O presente trabalho pretende igualmente reflectir sobre a importância da questão da mudança nas organizações escolares e perspectivar a noção da participação de todos os actores organizacionais, numa lógica de gestão participativa, mas também evidenciar as dificuldades e as resistências inerentes à implementação destes conceitos na escola.

 

Palavras chave: Organização escolar, Pessoal administrativo, Recursos humanos, Trabalhos de projecto de mestrado

 

Índice 

Introdução 

1. Apresentação do problema, objecto de estudo e objectivos 
2. Pertinência do estudo
3. A organização do relatório

Capítulo I ( A Organização Escolar e o Pessoal Não Docente )

1. A organização segundo a tipologia de Mintzberg
2. A mudança nas organizações escolares

2.1. As escolas como sistemas micropolíticos
2.2. A questão da participação
2.3. A gestão participativa

3. Funções e competências do pessoal administrativo

3.1. Enquadramento legal e problemas decorrentes da evolução recente

Capítulo II ( Opções e Procedimentos Metodológicos

1. Desenho metodológico
2. Caracterização do campo de estudo – Escola Secundária de Benavente
3. Caracterização do público(alvo: pessoal administrativo

4. Instrumentos de recolha de dados

4.1. Pesquisa bibliográfica e documental
4.2. Entrevista
4.3. Sessões colectivas de grupos de discussão
4.4. Inquérito por questionário

Capítulo III ( Apresentação dos dados)

1. 1º Eixo de análise: Caracterização individual e de grupo do pessoal administrativo da Escola Secundária de Benavente
2. 2º Eixo de análise: Organização do trabalho do pessoal administrativo
3. 3º Eixo de análise: Participação na vida escolar

Conclusão ( Recomendações/Sugestões para um Projecto de Intervenção)

Referências bibliográficas

Anexos

Anexo 1 – Guião de entrevista
Anexo 2 – Entrevista nº 1 – funcionária A
Anexo 3 – Entrevista nº 2 – funcionária B
Anexo 4 – Entrevista nº 3 – funcionária C
Anexo 5 – Entrevista nº 4 – funcionária D
Anexo 6 – Entrevista nº 5 – funcionária E
Anexo 7 – Entrevista nº 6 – funcionária F
Anexo 8 – Entrevista nº 7 – funcionária G
Anexo 9 – Grelha de análise de conteúdo das entrevistas
Anexo 10 – Síntese comparada da análise de conteúdo das entrevistas
Anexo 11 – Guião(tipo das sessões de grupos de discussão 
Anexo 12 – Relatório da 1ª sessão de grupos de discussão
Anexo 13 – Relatório da 2ª sessão de grupos de discussão
Anexo 14 – Relatório da 3ª sessão de grupos de discussão
Anexo 15 – Relatório da 4ª sessão de grupos de discussão
Anexo 16 – Síntese da análise de conteúdo das sessões de grupos de discussão 
Anexo 17 – Inquérito por questionário .
Anexo 18 – Estatística descritiva dos resultados do inquérito por questionário

 

 

Os_servicos_administrativos

Leitura_horizontal_das_sessoess

Grelha_categorias_das_entrevistas

Graficos