Ciências da Educação Dissertações de Mestrado
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Avaliação da formação e transferência das aprendizagens
Autor:
Paula Cristina Diogo
Mestrado em Ciências da Educação Área de especialização em Avaliação em Educação
Universidade de Lisboa Se é autor de uma tese / dissertação de mestrado ou de doutoramento envie-nos para knoow.net@gmail.com e ajude-nos a enriquecer ainda mais o nosso site. |
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Resumo Tem havido um interesse crescente no conceito de transferência das aprendizagens, entendida como a aplicação da formação ao contexto de trabalho. O objectivo deste estudo foi avaliar um curso para recém-admitidos no sector bancários, averiguando a relação entre os três níveis de avaliação reacção, aprendizagem e transferência. Foram avaliadas duas acções do curso que abrangeu 42 formandos de um grande banco português. Foi realizado o diagnóstico do clima de transferência do Banco, obtido através do LTSI Learning Transfer System Inventory. Os resultados da análise ao LTSI deram bons indicadores sobre a positividade do clima de transferência, não tendo sido encontrados obstáculos ao processo. Não foram encontradas relações significativas entre os níveis de avaliação.
Palavras chave: Avaliação em educação, Avaliação da formação, Instituições bancárias, Teses de mestrado
Índice AGRADECIMENTOS
RESUMO LISTA DE ABREVIATURAS 1. INTRODUÇÃO 1.1. Definição do problema
1.2. Questões de investigação 2. REVISÃO DA LITERATURA
2.1. Avaliação da formação 2.3.1. Avaliar a reacção
2.3.2. Avaliar a aprendizagem
2.3.3.1. De onde surgiu o conceito de
transferência? 2.4. Relacionar os diferentes níveis de avaliação 2.5. Características dos instrumentos de avaliação 2.5.1. Validade 2.5.2. Fiabilidade 3. METODOLOGIA 3.1. Participantes no estudo 3.2. Variáveis em estudo 3.3. Instrumentos 3.4. Procedimento 3.4.1. De recolha de dados 3.4.2. De análise dos instrumentos utilizados 3.4.3. De avaliação nos três níveis – reacção, aprendizagem e transferência 3.4.3. De resposta às questões de investigação 4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 4.1. Resultados da análise dos instrumentos utilizados 4.1.1. Questionário de reacção 4.1.2. Testes de avaliação 4.1.3. LTSI 4.1.4. Questionário de follow-up 4.2. Avaliação dos três níveis — reacção, aprendizagem e transferência 4.2.1. Avaliação da reacção 4.2.2. Avaliação da aprendizagem 4.2.3. Avaliação da transferência 4.3. Resposta às Questões de investigação 5. CONCLUSÕES REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS Anexo 1: Fases do trabalho de investigação Anexo 2: Objectivos do curso Anexo 3: Questionário de reacção Anexo 4: Exemplar do teste final de Produtos Bancários e Financeiros Anexo 5. Exemplar do teste de entrada de Atitude Comercial Anexo 6: Exemplar do teste final de Atitude Comercial Anexo 7: LTSI – Definição das escalas e numeração dos itens Anexo 8: Questionário de follow-up Anexo 9: Guião de entrevista com as chefias directas dos ex-formandos Anexo 10: Resultados da correlação entre os factores do questionário de reacção e as notas finais dos módulos Anexo 11: Resultados do questionário de follow-up
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