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Concept de Segmentation du Marché
La segmentation
est une téchnique de découpage du marché consistant à isoler des groupes
de consommateurs ayant des comportements ou des habitudes d’achat
homogènes, ou avec un certain degré de homogénéité. Par cette téchnique,
le marché est découpé en groupes de clients ayant des besoins et
préférences semblables (c’est ce que l’on appelle les segments de
marché), permettant à l’entreprise de mieux adapter ses politiques de
marketing au marché ciblé.
Pour effectuer
la segmentation de marché on peut utilizer différents critères de
segmentation:
- Démographiques: inclu l’âge, sexe, origine ethnique, état civil,
taille de la famille, formation, centres d’interêt, revenu, …
- Géographiques: inclu, le pays, région, citadin ou rural, climat,…
- Psycho-graphiques: représente les valeurs, croyances et attitudes (on
y inclu les préférences politiques, la religion, le status
sócio-économique, la culture, les loisirs,…)
- Comportementaux: inclu la fidélité à une marque, taux d’utilization,
usage fait du bien, bénéfices perçus,…
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