Sciences Économiques et Commerciales

Gestion

Jay Lorsch

Jay Lorsch, enseignant de gestion et relations humaines dans Harvard, a été connu par leurs diverses études, réalisées conjointement avec Paul Laurence, dont les conclusions ont eu une importante contribution pour le bourgeonnement et un développement de la théorie de la contingence. De ces études, les deux investigateurs ont conclu que les principaux problèmes des organisations sont la différenciation et l'intégration, où :

 - La différenciation représente les différences d'attitudes et de styles de travail existants entre les différents sous-systèmes ou les départements, chacun d'eux avec des fonctions et de objectifs spécifiques, en interagissant dans un contexte environnemental également spécifique.

 - L'intégration, concept antagonique de la spécialisation, se rapporte à la coordination des activités en vue de l'unité d'efforts entre les différents sous-systèmes ou départements à travers des systèmes formels de coordination, hiérarchies administratives et utilisation de groupes inter-fonctionnelles.

La conclusion auquel Paul Laurence et Jay Lorsch sont arrivé, a été ce dont le plus petit  sera le degré de différenciation, mineur sera la difficulté d'intégration en prenant à la tendance pour l'utilisation de solutions de coordination plus simple, comme le système de relations formelles entre les sous-systèmes. D'autre part, plus grand sera la différenciation, plus grands et ils plus complexes seront les problèmes d'intégration, en obligeant les organisations à utiliser un plus grand nombre de moyens d'intégration ou une coordination tels comme les systèmes d'informations verticales et les systèmes de relations horizontales, à travers l'utilisation de groupes inter-fonctionnelles.