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Concepto de Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto constituye una de las herramientas utilizadas en
el control de calidad e fue, inicialmente, definido por el gurú de la
calidad, Joseph Juran en 1950. Radica en el Principio de Pareto que
refiere que un pequeño número de causas (generalmente 20%) es
responsable por la
mayoría
de los problemas (80%).
La
amplia
aplicabilidad de este principio a la resolución de los problemas de
calidad está, precisamente, en el hecho de que ayuda a identificar al
reducido numero de causas que están, muchas veces, por de tras de gran
parte de los problemas que ocurren. Identificando el 20% de causas que
originan el 80% de efectos, el Diagrama de Pareto se evidencia como una
herramienta muy eficiente. De hecho, el Diagrama de Pareto afirma que,
en muchos casos, la mayoría de las pérdidas que se hacen sentir se deben
a un pequeño número de defectos vitales (vital few). A los restantes
defectos, que originan pocas pérdidas, se les llama triviales (trivial
many) y no constituyen serio peligro. Tras identificar los vital few, se
debe de proceder a su análisis, estudio e implementación de procesos que
lleven a su reducción o eliminación.
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