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Concepto de la Teoría de la Burocracia
El término Burocracia fue utilizado por la
primera vez por Max Weber para describir una estructura y cultura de
empresa rígidamente unidas. La Teoría de la Burocracia nació de la
necesidad de una definición rigurosa de las jerarquías, reglas y
reglamentos y líneas de autoridad como una manera de asegurar la
supervivencia a largo plazo. A pesar de que se había aplicado con éxito
en numerosas organizaciones en el comienzo del siglo XX y se sigue
utilizando hoy en día en muchas organizaciones, la burocracia ha caído
en desuso debido a su impersonalidad, a la rigidez estructural que
depende (impidiendo la innovación y la creatividad) y debido a los
retrasos en los procesos.
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