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Balanced Scorecard (BSC)

Autor: indicados junto de cada definição.

Data de Publicação: 26/08/2012

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Palavras chave:  gestão, economia, marketing, finanças

Balanced Scorecard (BSC)

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Citações sobre o Tema:

«preserva os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial e organizacional, mas incorpora um conjunto de medidas mais genéricos e integrados que vincula o desempenho sob a ótica dos clientes, processos internos, funcionários e sistemas ao sucesso financeiro de longo prazo» Kaplan e Norton