Conceito de Assertividade
A assertividade está
em grande parte relacionada com a comunicação, pois é através desta que
somos ou não assertivos. Trata-se de uma habilidade social para afirmar
os nossos direitos, expressar os nossos sentimentos, crenças e
pensamentos de forma clara e directiva sem violar ou por em causa os
direitos dos outros. Por outras palavras, a assertividade permite-nos
dizer o que queremos, preferimos ou sentimos sem experienciar ansiedade
e sem ser hostil para o outro. Uma pessoa assertiva constrói relações
eficazes, é um bom negociador, é autêntico e directo, empático, honesto
e um bom ouvinte. Ao comunicar a sua postura corporal transmite
segurança e é apropriada à mensagem verbal. São várias as vantagens que
ser assertivo traz consigo, desde a diminuição da ansiedade e da tensão,
o aumento da auto-estima, aumento da confiança e do respeito próprio,
reduz a culpa, favorece a comunicação interpessoal e as relações com os
outros.
No entanto, nem toda a
gente consegue ser assertiva. Muitas pessoas não conseguem impor-se,
expressar os seus sentimentos, desejos e pensamentos de modo eficaz, ou
sem ferir os direitos dos outros. Isto acontece muitas vezes por medos
de represálias ou de ferir os sentimentos dos outros ao dizerem “não” a
um pedido, ao mostrarem a sua perspectiva ou os seus pensamentos. Deste
modo, acabam por sentir ansiedade e a prejudicarem-se a si próprios.
Nestes casos, o treino da assertividade é possível e benéfico para a
pessoa, permitindo-lhe aumentar a sua auto-estima e diminuir a tensão e
a ansiedades. A terapia cognitivo-comportamental pode ser usada nestes
casos, sendo a que traz maiores benefícios.
Sabe-se que os
comportamentos assertivos são muito valorizados sobretudo em contexto
profissional, nos processos de recrutamento e selecção e treinamento.
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